Za účelem splnění povinností dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) níže popisujeme způsob nakládání s osobními údaji v naší společnosti.
Zásady ochrany soukromí
Kdo jsme a jak nás kontaktujete?
Miroslav Kouba
K Lahovičkám 421/4 Praha 12, Modřany
IČO: 074 84 275
Je provozovatel webu bizkit.studio a poskytovatel služeb. Kontaktovat v rámci otázek spojených s ochranou osobních údajů nás můžete e-mailem na adrese mail@localhost. Na výše uvedených kontaktech můžete uplatnit veškerá Vaše dále popsaná práva.
Jaké informace o Vás zpracováváme?
- Vaše základní identifikační údaje
(jméno a příjmení, IČ, DIČ, bankovní spojení)
- Adresní údaje
(název ulice a číslo popisné, město, PSČ, stát)
- Kontaktní údaje
(telefonní číslo a email)
- Cookies pro reklamní sítě a statistická data>
(Google Analytics, Google Ads, Sklik, Facebook, Tidio)
- Provozní protokoly
(IP adresy, webové požadavky, data prohlížeče)
Za jakým účelem tyto informace o Vás zpracováváme?
Největší část osobních údajů, které zpracováváme o zákaznících a dodavatelích vedeme v souvislosti s poskytováním našich služeb (grafické služby, webdesign, videoprodukce a další).
V případě zrealizované a dokončené objednávky si uchováváme také informaci o Vaší objednávce, abychom Vám mohli pomoci při reklamaci. Zároveň slouží tyto údaje jako informace v jaké specifikaci byla objednávka zpracována. Dále tyto informace používáme pro pro interní účely v rámci zlepšování našich nabídek a služeb.
Účel zpracování informací pro konkrétní sekce:
Základní identifikační údaje a adresní údaje
- uzavření smlouvy
- plnění smlouvy a poskytování služeb
- objednávky
- fakturace
- doručení materiálů na adresu a to přímo zaměstnanci naší společnosti nebo za využití dopravce či zásilkové společnosti
Kontaktní údaje
- zasílání nabídek na základě poptávky
- běžná komunikace v rámci plnění smlouvy
- potvrzení o přijetí objednávky
- informace o stavu objednávky
- elektronické zasílání daňových dokladů
- informování v souvislosti s poskytovanými službami formou SMS
Cookies reklamních sítí a statistická data
- Zpracování statistik návštěvnosti webu
- PPC propagace
Provozní protokoly
- Zajištění provozní stability poskytování služeb
- Zajištění bezpečnosti služeb
Komu Vaše osobní informace předáváme?
Vaše identifikační, adresní a kontaktní údaje využíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti, chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím stranám bez předchozího upozornění nebo souhlasu. Údaje můžeme předat osobám nebo společnostem, které k Vám dovezou naše produkty, v tom případě sdělujeme údaje jen v nezbytně nutném rozsahu pro doručení.
Zprávy a vyměňovaná data při použití chatovací platformy jsou uloženy v aplikaci Tidio. Další informace najdete v jejich zásadách ochrany osobních údajů. Nevyužíváme tyto zprávy ani data jinak, než abychom sledovali problémy nebo dotazy uživatelů. Vaše osobní údaje budou zpracovány a předány v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Neukládáme údaje o platebních kartách. Údaji o vašich platebních kartách disponuje pouze zabezpečená platební brána The Pay a příslušná bankovní instituce.
V rámci zpracování dat o návštěvnosti webu a vyhodnocení naší podnikatelské činnosti využíváme tzv. cookies soubory a systémy následujících třetích stran pro zpracování sbíraných dat. Vaše data jsou přitom anonymní a předávání se týká pouze dat zjištěných měřícími kódy daných systémů.
- Statistické a analytické systémy (Google Analytics)
- Reklamní systémy (Google Adwords, Sklik, Facebook)
- Chatovací platformy (Tidio)
Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?
Veškeré osobní údaje zákazníků, dodavatelů či třetích stran zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze smlouvy a také po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů. Vaše osobní údaje získané na základě dobrovolného souhlasu za účelem obchodních sdělení zpracováváme do odvolání Vašeho souhlasu.
Jaká máte práva ve vztahu ke svým osobním údajům?
- Obdržení informace o datech, které o Vás zpracováváme
- Právo na opravu – pokud nejsou Vaše osobní údaje, které o Vás vedeme, již aktuální nebo jsou nesprávné, můžete požádat o jejich opravu
- Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že nějakým způsobem porušujeme pravidla zpracovávání osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů na Vámi zvoleného správce či zpracovatele osobních údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování či omezení zpracování osobních dat
- Právo na výmaz – za podmínky, že nebude existovat žádný jiný důvod, který nás opravňuje zavazuje údaje uchovávat (např. povinnost plynoucí ze zákona o účetnictví atd.). V takovém případě výmaz nemůžeme provést.
Jak dále využíváme Vaše osobní údaje s Vaším souhlasem?
V případě, že jste nám udělil(a) dobrovolně souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zpracováváme vaše osobní údaje k marketingovým účelům, tj. zejména za účelem nabízení služeb společnosti, zasílání informací, apod. a to emailem, sms či formou notifikace. Pro tyto účely zpracováváme následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa. Ze zasílání reklamních emailů se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v zápatí každého takového sdělení, případně zasláním e-mailu s žádostí o odhlášení na mail@localhost.
Všechny výše zmíněné osobní údaje, které vznikají z podnětu naší vzájemné komunikace a interakce, jsou řízeny interním systémem ochrany osobních údajů dle platné legislativy. V maximální míře tedy řídíme přístup k osobním údajům, technická opatření pro jejich zabezpečení a dobu jejich existence.
Jsou Vaše osobní údaje u nás v bezpečí?
Samozřejmě! Veškeré Vaše osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně našich zásad ochrany soukromí, můžete nám napsat na email mail@localhost.
Nechcete nebo nemůžete nám své údaje poskytnout?
Osobní údaje, které od Vás požadujeme, nám můžete odmítnout poskytnout. Pokud jde ale o takové údaje, jejichž poskytnutí je z Vaší strany nezbytné pro poskytování našich služeb, nemůžeme vám související službu poskytnout.
